Online booking og underskrift af kontrakt
Find oplysninger om, hvordan du indleder processen med at underskrive kontrakten, udarbejder kontrakten, underskriver den og lejer værelset.
Jeg har fundet den rigtige roommate, hvordan kommer vi igang med at få skrevet kontrakten?
Som udlejer skal du vælge "Begynd kontraktprocedurer" i chatten med din fremtidige roommate. Det er kun muligt at have en afventende kontrakt, hvilket betyder, at du kun kan invitere én person ad gangen. Som lejer kan du ikke anmode om eller sende en kontrakt til en udlejer, du skal vente på, at de kontakter dig med en invitation til at skrive kontrakt.
Jeg har indledt procedurer med en anden bruger. Kan jeg fortsat chatte med andre mennesker?
Der er ingen grænser for, hvor mange mennesker du kan chatte med, selvom du har sendt eller har fået en invitation til at skrive kontrakt. Vi har en grænse på én afventende kontrakt pr. bruger, hvilket betyder, at både udlejere og lejere kun kan have en aktiv kontrakt ad gangen. Så længe en kontrakt ikke er blevet afviklet, hverken afsluttet eller afbrudt, kan du ikke sende eller få en ny kontraktinvitation fra en anden bruger.
Jeg har indledt procedurer om underskrivning af kontrakt med en anden person, men jeg får intet svar. Hvad gør jeg?
Der er intet du kan gøre andet end at vente eller sende en sms og spørge, om der er noget usikkerhed, som du kan hjælpe med at få på plads. Alle trin i kontraktunderskrivelsesprocessen er tidsbokset for at sikre, at begge parter er seriøse omkring deres forpligtelse. Hvis nogen venter for længe med at svare, udløber kontrakten. Men alle elsker en smidig aftale, så hvis du er seriøs omkring det, skal du ikke lade din fremtidige roommate vente.
Jeg er lejer, og jeg har betalt depositummet for værelset. Hvad sker der, hvis jeg ikke er tilfreds med rummet, når jeg flytter ind?
Hvis du ikke er tilfreds med værelset, kan du starte en refusionsproces. For at gøre dette skal du sørge for, at sagen er legitim, f.eks. hvis din udlejer har løjet i værelsesannoncen. Bare det at skifte mening er ikke grund nok, i så fald skal du tale direkte med udlejeren og prøve at finde en løsning, der passer jer begge. Hvis du finder ud af, at du har fået falske oplysninger om værelset, skal du kontakte vores supportteam, så ordner vi sagen og udsteder en refusion, såfremt sagen er legitim. Ellers overføres depositumet stadig til udlejer.
Jeg har betalt depositum og er flyttet ind. Hvor skal jeg betale den fremtidige månedlige leje?
Vi administrerer kun depositum, den månedlige leje skal betales direkte til udlejeren, via den metode I har aftalt.
Kan jeg ændre mening, efter jeg har underskrevet kontrakten?
Desværre, hvis to parter er blevet enige om en lejeaftale, kan den ene part ikke trække sig ud af aftalen. Du kan dog tale med den anden part i aftalen, og hvis denne part ikke har nogen problemer med det, så vil det ikke være et problem.